lassen.net rådgiver om, hvordan organisationer bør kommunikere for at nå deres forretningsmæssige mål.

Organisationer, der er dygtige til at kommunikere, har bedre mulighed for at påvirke deres interessenter til holdninger og adfærd, som understøtter organisationens interesser.

Planlagt og systematisk kommunikation er en ledelsesfunktion, som rigtigt anvendt har en strategisk betydning for organisationens udvikling og forretningsgrundlag. Af samme årsag er det vigtigt, at der i organisationen udarbejdes en kommunikationsplan, som tager stilling til alle de nuværende og fremtidige elementer, som kan have indflydelse på kommunikationen mellem organisationen og dens interessenter.

Systematisering af organisationens kommunikation baseres som oftest på en analyse af virksomhedens vigtigste forretningsområder. Resultatet af disse analyser munder ud i en plan, som giver organisationen mulighed for at agere formålstjenligt i forhold til organisationens interne og eksterne interessenter. Dette skar bl.a. ved at sikre, at der skabes kongruens mellem organisationens daglige kommunikation og dens handlinger i uforudsete situationer, for på den måde at skabe forståelse for og accept af organisationens dispositioner og holdninger.

Disse kan typisk omfatte miljø, sikkerhed, beskæftigelse, ny teknologi eller nye produkter, men kan også give udtryk for mere specielle emner så som firmavalgt politik eller lignende. Man kan ved hjælp af planlagt systematisk kommunikation og gennem meningsudveksling med organisationens interessenter betydeligt reducere risikoen for skadelig kritik og modstand, og i mange tilfælde sikre sig positiv omtale i stort omfang.

Med andre ord er planlagt og systematisk kommunikation en direkte vej til at forbedre virksomhedens indtjening og resultat.